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老人出行难,杭州一招创新“码上达”

发布时间 : 2025-02-24


“现在打车都用手机软件,我们老年人不会用,等车又等很久,出行真不容易。”家住杭州西湖区蒋村街道诚园社区的张大爷曾为就医出行发愁。如今,张大爷的难题被家门口的“码招”车站破解——老年人只需扫一扫站牌上的二维码或拨打电话,即可“一键叫车”,两到三分钟内车辆抵达。


据悉,在蒋村街道前期摸排中,老年人出行“三难”浮出水面:不会用打车软件、路边拦车成功率低、紧急出行依赖子女。聚焦这些痛点,“码招”车站应运而生。首个车站选址,街道经过实地考察和多方了解,最终设置在老年人口占比较多的蒋村街道诚园社区西溪人家西门。


“该小区老年人口占比超50%,另外还靠近今年新成立的新就业服务社,便于志愿者就近支援。”


潮新闻记者在现场看到,站牌提供扫码与电话叫车两种方式。扫码后页面自动定位,仅保留“呼叫”按钮,加大字体,流程简化至“一步操作”;拨打95128热线则可直连杭州出租车爱心车队。


首个“码招”车站试点了一段时间,反响不错。


“扫码我刚刚学,但打电话叫车太方便了。”王阿姨分享自己的体验。她坦言,过去因不会操作打车软件,常需子女帮忙预约,如今在“码招”站牌拨打95128热线后,“车来得很快,跟司机说一声去哪就行”。


倪女士告诉记者:“页面字大,不用戴老花镜,也不用填地址,点一下按钮,车就到了!”她提到,以往紧急时只能依赖子女接送,现在“码招”车站成了她的“出行救星”。


网约车司机孙师傅是“码招”系统的受益者之一。“年纪大点的老年人打车只能招手,周边没有车的情况下他们很难打到车。对于司机来说,现在系统自动派单,订单量确实多了些。”


网约车司机老刘也表示:“‘码招’对老年人来说太方便了。以前不少老人不会用手机打车,路边拦车又难,我们也接不到他们的单。现在有了‘码招’,不仅帮老年人解决了出行难题,我们司机也能多接到一些订单,增加收入。而且每次能帮到这些老人,我心里也特别开心。”


蒋村街道社区治理服务中心主任施晓轶透露,社区工作人员也时常会在周边走访,遇到老年人在“码招”车站打车时都会上前提供帮助。基于试点的良好效果,今年3月底前,街道9个社区将全面铺开“码招”车站,让更多老人享受“码上达”的便利。


(来源:钱江晚报)