当下，独居、空巢、失能、重残等特殊困难老人生活状况、情感需求备受社会关注，已然成为社会聚焦的热点。深圳南山区西丽街道积极响应，依托“民生微实事”平台，精心开展关爱特殊老人——暖心探访服务，为辖区近百名特殊困难老人送去了实实在在的关爱与帮助。
该项目由西丽街道通过实施月度探访关爱计划，深入细致了解每位老人的健康维护、经济援助、安全保障、服务需求及扶养赡养等方面的具体需求，并据此提供定制化的支持与帮助，切实改善其生活质量。生活照料上，团队主动承担起打扫卫生、个人照护等工作，让老人居住环境更整洁舒适，同时，也鼓励老人多走出家门，结识新朋友拓展社交，丰富自己的生活内容，提升自我价值感，感受温暖和陪伴的力量。对于行动不便的独居、空巢老人，他们贴心修剪指甲、喂食、理发，解决生活难题。探访人员还为有需要的老人测量血压、血糖，提供专业健康咨询、宣传健康养生知识，引导老人养成好习惯。一位空巢老人患有高血压，探访人员每次上门都仔细询问用药情况，并提醒老人按时服药、注意饮食，每次服务结束老人都连连竖起大拇指，对工作人员赞不绝口。
特殊困难老人的家庭安全问题也不容忽视。上门探访服务过程中，工作人员仔细检查老人家中的房屋、水、电器、燃气管道等是否存在安全隐患，一旦发现及时协助老人处理，并向老人普及居家安全用电用气、防诈骗、消防安全等知识，增强老人自我保护能力。
值得一提的是，今年端午节，探访团队带着诚意和关怀，为老人送上节日礼物。当礼物送到老人手中，他们脸上洋溢着幸福的笑容。84岁的独居老人陈奶奶激动地说：“你们平时就经常来看我，帮我做这做那，端午节还想着给我送礼物，我真是太感动了，感觉就像自己的孩子在身边一样。”
西丽街道的关爱特殊老人暖心探访服务自2025年1月项目启动到如今，实施已有6个月的时间，服务约720人次，通过探访活动促进社区特殊老年群体的社会融入，社会参与与意识，不仅满足了社区特殊困难老人的健康维护、安全保障、精神慰藉等多元化需求，更减轻了家庭成员对对老人的照料负担。切实提高了老人晚年生活的质量，有效提升了他们的幸福感与获得感。
来源：深圳新闻网